Mitarbeitende
1.500 Mitarbeitende,
1.500 Mitarbeitende,
2 Volksbanken und 1 App
Moderne Kommunikation mit „V.link“
Eine zentrale Kommunikationsplattform für alle Mitarbeitenden der beiden Volksbanken zu schaffen, stand für das Jahr 2023 im Aufgabenheft des bereichsübergreifenden Entwicklungsteams. Modern, einfach zu nutzen, schnell und direkt sollte sie dabei sein. Herausgekommen ist „V.link“. V.link hat sich seitdem zu einem digitalen Universalwerkzeug für beide Volksbanken entwickelt. Seine Stärken spielt es im Rahmen der aktuellen internen Fusionskommunikation aus, aber auch darüber hinaus nutzen zahlreiche Mitarbeitende die Vorteile von V.link als soziales Intranet.
Die Volksbank in der Hosentasche, das ist für Millionen Kunden tägliche Normalität. Sie erledigen alle wichtigen Bankgeschäfte einfach, schnell und gewohnt sicher mit ihrer VR Banking-App. Dieses bewährte Prinzip haben die Volksbank im Münsterland eG und die Volksbank eG erfolgreich auf ihre interne Kommunikation übertragen. Schließlich sind die Mitarbeitenden die ersten Empfänger für Informationen, Neuigkeiten und Abstimmungen aus den Unternehmen zu relevanten Projekten wie der Fusion. Um die Transparenz zu fördern und den Austausch unter der Mitarbeitenden zu unterstützen, wurde im Jahr 2023 eine gemeinsame Plattform realisiert, die von allen Mitarbeitenden ohne Einschränkungen über ihre Dienstcomputer zugänglich ist. Die beiden technisch und inhaltlich isolierten Intranet-Lösungen wurden somit bewusst um eine gemeinsame bankübergreifende Plattform ergänzt.
Informationen teilen mit einem Klick
Sie ermöglicht zum einen, dass relevante Fusionsinformationen mit einem Klick mit allen Mitarbeitenden der Volksbank im Münsterland eG und der Volksbank eG geteilt werden. Darüber hinaus unterstützt sie als soziales Netzwerk die Kontaktaufnahme und das kulturelle Zusammenwachsen der Kolleginnen und Kollegen. Individuelle Profilbilder, das Liken, Kommentieren und Teilen von Beiträgen sowie interaktive Inhalte laden dazu ein, in den persönlichen Austausch mit den anderen Nutzern zu treten. Wer möchte, kann auch selbstständig Inhalte einstellen und hierdurch persönliche Einblicke in die Volksbank teilen. Dieses Angebot wird auch von Mitarbeitenden angenommen, die zurzeit nicht im aktiven Dienst bei der Volksbank stehen. Mitarbeitende in Elternzeit, Auszubildende im externen Berufsschulblock oder Pensionäre können sich auf dem Laufenden halten. Auch bei neuen Mitarbeitenden, die erst vor Kurzem ihren Job angetreten haben, hat sich die Plattform bewährt, um die verschiedenen Services und Benefits für sie während ihrer ersten Tage in der Bank intuitiv zu erkunden.
Auch mobil ohne Einschränkungen
Zusätzlich wird V.link auch als eigenständige App für Mitarbeitende zur Verfügung gestellt. Auf freiwilliger Basis können sie die App auf ihrem Smartphone nutzen und müssen mit der mobilen Variante gegenüber der Version für die Dienstcomputer keine Einschränkungen in Kauf nehmen. Der Erfolg gibt dem Projekt Recht, seit Beginn haben sich über 1.300 Mitarbeitende aus beiden Banken für V.link registriert und belegen, dass auch jenseits der Fusionskommunikation Bedarf an interaktivem Austausch besteht. Ergänzend zur Informationsvermittlung über die Intranetlösungen steht bei V.link der kommunikative Austausch zwischen den Mitarbeitenden im Vordergrund. Durch ihren Input wächst V.link jeden Tag weiter, ein bereichsübergreifendes Team kümmert sich im Hintergrund um die technische und redaktionelle Weiterentwicklung. Mittlerweile geht den Mitarbeitenden auch der Name der Plattform leicht über die Lippen: V.link. Er steht dabei für „flinke Kommunikation“. Mobil, modern und schnell. Ohne Schnickschnack. Und im besten Sinne partnerschaftlich. Dies stand von Anfang an im Anforderungsprofil für die App und wird unter anderem im eigens entwickelten Logo sichtbar: Dort wird „Partnerschaft“ über zwei sich zugewandte Vs dargestellt und ist als Icon auf zahlreichen Smartphones von Mitarbeitenden präsent.
Die Volksbank in der Hosentasche – davon profitieren durch V.link als Kommunikations-App auch immer mehr Mitarbeitende der Volksbank im Münsterland eG und der Volksbank eG.